La Confédération suisse a publié en 2023 une nouvelle version de sa méthode officielle de gestion de projet. HERMES 2022 remplace HERMES 5 et apporte des modifications structurelles significatives au référentiel utilisé par l’ensemble de l’administration fédérale. Voici les cinq changements qui méritent l’attention des praticiens.
Une cinquième phase: la clôture
Le modèle classique de HERMES comportait quatre phases: initialisation, conception, réalisation et introduction. HERMES 2022 en ajoute une cinquième, la clôture (Abschluss en allemand), qui formalise des activités auparavant dispersées dans les autres phases.
Cette phase dédiée couvre le bilan de projet, le retour d’expérience structuré, l’archivage de la documentation et la libération officielle des ressources. En lui accordant une place à part entière dans le cycle de vie du projet, HERMES 2022 reconnaît que la clôture n’est pas une formalité administrative mais une étape qui nécessite du temps, des livrables identifiés et une validation par le comité de pilotage. Les organisations qui escamotaient cette étape faute de cadre formel disposent désormais d’un jalon explicite qui empêche de passer directement du déploiement au projet suivant.
De huit à cinq scénarios
HERMES 5 proposait huit scénarios standards couvrant différents types de projets. HERMES 2022 réduit ce nombre à cinq: développement de service ou produit, adaptation de service ou produit, développement IT, adaptation IT et ajustement organisationnel. Ces scénarios se regroupent en trois catégories (service/produit, informatique, organisation) qui simplifient le choix initial sans réduire les possibilités d’adaptation.
Cette consolidation reflète un constat pratique: plusieurs anciens scénarios se recoupaient suffisamment pour que la distinction génère plus de confusion que de valeur. Le mécanisme de sizing et tailoring, décrit plus loin, compense largement la réduction du nombre de scénarios standards en offrant une personnalisation fine adaptée au contexte réel de chaque projet.
L’agilité intégrée au modèle de phases
HERMES 2022 propose désormais deux modèles de phases au même niveau: le modèle classique en cinq phases séquentielles et un modèle agile en trois phases (initialisation, exécution, clôture). Dans le modèle agile, les trois phases centrales du modèle classique sont remplacées par une phase d’exécution unique, découpée en releases itératifs dont chacun livre un incrément fonctionnel.
Le cadre traite la méthode de développement agile choisie par l’équipe (Scrum, Kanban ou un framework à l’échelle comme SAFe) comme une “boîte noire” insérée dans la gouvernance du projet. HERMES définit les interfaces de pilotage, de reporting et de communication sans prescrire la terminologie ni les pratiques internes de l’équipe de développement. L’initialisation et la clôture restent classiques dans tous les cas, car les décisions d’investissement et le bilan de projet exigent un processus formel que l’agilité ne remplace pas.
Ce choix architectural est significatif: plutôt que de créer une “version agile” séparée de la méthode, HERMES 2022 unifie les deux approches dans un cadre de gouvernance commun. Le praticien choisit son modèle de phases en fonction du contexte du projet, pas de ses convictions méthodologiques.
Sizing et tailoring: deux outils de personnalisation
HERMES 2022 systématise la personnalisation de la méthode à travers deux mécanismes complémentaires. Le sizing calcule une valeur de projet à partir de paramètres saisis par l’utilisateur (complexité technique, taille de l’organisation impactée, budget, nombre de parties prenantes) et propose un scénario standard ajusté. Le tailoring permet ensuite d’affiner ce scénario en ajoutant ou retirant des modules, des tâches et des livrables.
Le générateur en ligne, accessible gratuitement sur le site de la Confédération, automatise ce processus et produit un scénario téléchargeable avec les gabarits correspondants. Pour les praticiens habitués à élaborer leur propre adaptation d’une méthode standard, cet outillage représente un gain de temps considérable et surtout une traçabilité des choix d’adaptation, un point essentiel dans les environnements où la conformité méthodologique est auditée.
Le représentant des utilisateurs s’apparente au Product Owner
Parmi les trois rôles indispensables de HERMES (mandant, chef de projet, représentant des utilisateurs), c’est le représentant des utilisateurs (Anwendervertreter en allemand) qui connaît l’évolution la plus marquée. Ce rôle, responsable de la conception métier de la solution, voit ses attributions élargies dans les projets agiles au point de s’apparenter au Product Owner (propriétaire du produit) de Scrum.
En contexte agile, le représentant des utilisateurs priorise les exigences, accepte les incréments livrés et assure la liaison entre l’équipe de développement et les parties prenantes métier. HERMES 2022 précise que ce rôle doit être tenu par une personne issue de l’organisation utilisatrice, et non par un développeur ou un prestataire externe. Le mandant (sponsor du projet) est tenu de garantir sa disponibilité suffisante, une exigence qui traduit une leçon tirée de nombreux projets agiles où le Product Owner n’était disponible qu’en théorie.